MailPro te permite administrar tu correo corporativo, crear tus cuentas, comprobar la configuración de tu dominio y consultar los datos necesarios para utilizar tu correo desde Outlook, teléfonos móviles y otros clientes de correo.
Desde el Área de Cliente de Gigacore encontrarás un panel de administración que te guía durante la puesta en marcha del servicio y te permite comprobar fácilmente qué pasos ya están completados y cuáles requieren tu atención.
Antes de comenzar
Para configurar tu servicio MailPro necesitarás:
- tener activo tu servicio MailPro en Gigacore;
- tener acceso a la administración DNS de tu dominio;
- definir las cuentas de correo que deseas crear;
- tener acceso al Área de Cliente de Gigacore.
Si tu dominio utiliza los DNS de Gigacore, algunos cambios pueden gestionarse directamente desde nuestros servicios. Si utilizas Cloudflare u otro proveedor de DNS, deberás realizar los cambios desde ese proveedor.
Pasos para configurar tu servicio MailPro
1. Ingresa a tu servicio MailPro
Inicia sesión en tu Área de Cliente de Gigacore y abre el servicio MailPro que deseas configurar.
Dentro del servicio encontrarás el panel Tu correo, bajo control, desde donde podrás consultar el estado general de tu correo y continuar con su configuración.
2. Revisa el resumen de tu servicio
En la pestaña Resumen puedes consultar rápidamente información importante sobre tu servicio, como:
- cantidad de cuentas de correo creadas;
- dominios adicionales;
- estado general del servicio;
- buzones que se encuentran próximos a alcanzar su capacidad;
- estado de la puesta en marcha de MailPro.
Esta pantalla te permite identificar rápidamente si existe alguna configuración pendiente.
Utiliza la guía de puesta en marcha
Dentro del Resumen encontrarás la sección Puesta en marcha, que funciona como una guía para completar la configuración inicial de MailPro.
El objetivo es completar los siguientes pasos:
1. Configurar los registros DNS
Tu dominio debe contener los registros DNS necesarios para dirigir correctamente el correo hacia MailPro y autenticar los mensajes enviados.
Desde la pestaña Configurar dominio puedes consultar los registros correspondientes a tu servicio y comprobar automáticamente cuáles están correctamente publicados.
Los valores pueden variar según el servidor y el dominio asignado, por lo que recomendamos utilizar siempre los registros que aparecen dentro de tu propio servicio MailPro.
No copies registros DNS de otro dominio o de otro servicio MailPro. Utiliza siempre los valores mostrados en tu Área de Cliente.
2. Crear la primera cuenta de correo
Una vez preparada la configuración del dominio, crea al menos una cuenta de correo.
Por ejemplo:
info@tudominio.com
ventas@tudominio.com
soporte@tudominio.com
Puedes acceder a la administración de tus cuentas desde el botón Ir al Panel de Correos disponible dentro de tu servicio.
3. Preparar las cuentas de tu equipo
Crea las cuentas que utilizarán las diferentes personas o departamentos de tu organización. Al momento de crearlas, asigna una contraseña segura y una cuota de almacenamiento adecuada para el uso esperado de cada buzón.
Cuando hayas terminado de preparar las cuentas necesarias, puedes marcar este paso como completado dentro de la guía de puesta en marcha.
4. Probar el envío y recepción de correo
Antes de comenzar a utilizar MailPro normalmente, realiza una prueba de funcionamiento. Envía un mensaje desde una de tus nuevas cuentas hacia una dirección externa, por ejemplo Gmail u Outlook, y responde posteriormente hacia tu cuenta MailPro.
Comprueba que puedes:
- enviar mensajes correctamente;
- recibir mensajes;
- responder correos;
- visualizar los mensajes desde MailPro o Webmail.
Si el envío o la recepción no funcionan como esperas, revisa primero la sección Configurar dominio para confirmar que los registros DNS estén correctamente publicados.
5. Configurar Outlook, móvil u otro dispositivo
MailPro también puede utilizarse desde Outlook, teléfonos móviles y otros clientes de correo compatibles con IMAP, POP3 y SMTP.
Desde la pestaña Outlook y móviles encontrarás los parámetros necesarios para configurar tu cuenta, incluyendo servidor, protocolo, puertos y seguridad.
Para la mayoría de usuarios recomendamos utilizar IMAP, ya que mantiene el correo sincronizado entre MailPro, Outlook, el teléfono y los demás dispositivos donde tengas configurada la cuenta.
El usuario siempre será tu dirección de correo completa, por ejemplo: usuario@tudominio.com
La contraseña corresponde a la que asignaste al crear esa cuenta de correo.
Comprueba los DNS de tu dominio
Puedes revisar en cualquier momento la configuración desde:
Tu servicio MailPro → Configurar dominio
Selecciona el dominio que deseas revisar y haz clic en Comprobar configuración.
MailPro comprobará los principales registros necesarios para el funcionamiento y autenticación del correo y te indicará cuáles se encuentran correctamente configurados y cuáles siguen pendientes.
Ten en cuenta que los cambios de DNS pueden necesitar un tiempo de propagación antes de aparecer como correctos.
Revisa el espacio de tus buzones
Desde el Resumen de MailPro también puedes identificar cuentas que se encuentran próximas a alcanzar su límite de almacenamiento.
Cuando un buzón comienza a acercarse a su capacidad máxima aparecerá dentro de la sección Buzones próximos a llenarse.
Te recomendamos revisar periódicamente esta sección, especialmente en cuentas que reciben una gran cantidad de mensajes o archivos adjuntos.
Acceder a MailPro y Webmail
En la parte superior del panel encontrarás accesos directos para consultar tu correo.
Puedes utilizar:
- Abrir MailPro, para acceder a la interfaz completa de MailPro;
- Webmail / Roundcube, si prefieres utilizar la interfaz tradicional de Webmail.
También puedes administrar las cuentas de correo desde el acceso correspondiente disponible en tu servicio.
Recomendaciones importantes
- Completa primero los registros DNS antes de comenzar a utilizar MailPro de forma habitual.
- Utiliza siempre los valores DNS que aparecen dentro de tu propio servicio.
- Crea contraseñas seguras para cada cuenta de correo.
- Recomendamos IMAP para Outlook, móviles y otros dispositivos cuando necesitas mantener tus mensajes sincronizados.
- Realiza una prueba de envío y recepción después de completar la configuración.
- Revisa periódicamente el espacio utilizado por tus buzones.
- Si realizas cambios en los DNS, espera el tiempo necesario para su propagación antes de volver a comprobarlos.
Conclusión
El panel de MailPro disponible en el Área de Cliente de Gigacore reúne las principales herramientas necesarias para poner en funcionamiento y administrar tu correo corporativo.
Desde un mismo lugar puedes revisar el estado del servicio, comprobar los registros DNS, crear tus cuentas, realizar pruebas de funcionamiento, consultar los parámetros para Outlook y móviles y detectar buzones próximos a alcanzar su capacidad.
Utiliza la sección Puesta en marcha como guía inicial y completa cada paso antes de comenzar a utilizar MailPro normalmente.