Si modificaste una página, una imagen o el diseño de tu WordPress y todavía ves la versión anterior, puede haber una copia guardada en caché.
La caché ayuda a que tu sitio cargue más rápido. Limpiarla elimina esas copias temporales para que se puedan generar nuevamente con el contenido actualizado. No borra tus páginas, imágenes ni publicaciones.
1. Comprueba que los cambios estén publicados
Antes de limpiar la caché, revisa lo siguiente:
- Guardaste o publicaste los cambios en WordPress.
- Estás visitando la página y el dominio correctos.
- Si trabajaste en staging, ya publicaste los cambios en producción. Limpiar la caché no transfiere cambios entre ambos entornos.
2. Limpia la caché desde la consola
- Ingresa a tu área de cliente de Gigacore.
- Abre tu servicio de Hosting WordPress Cloud.
- Haz clic en WordPress Management.
- En Mis sitios, abre la gestión del sitio que deseas revisar.
- Comprueba que seleccionaste el entorno correcto: producción o staging.
- En las acciones del sitio, selecciona la función para limpiar la caché,
Esta acción no elimina la caché guardada en tu navegador ni garantiza la limpieza de todos los plugins o servicios externos que hayas añadido.
3. Purga Edge Cache si está activo
Edge Cache almacena copias de páginas en la red de distribución de la plataforma. Si está activo y sigues viendo contenido anterior, limpia también esta capa.
- Dentro de la gestión del mismo sitio, da click en Avanzado > Edge Cache.
- Comprueba si está habilitado.
- Utiliza su acción de Vaciar caché.
- Espera a que finalice y vuelve a comprobar la página.
Si Edge Cache está desactivado, omite este paso. No necesitas activarlo ni cambiar su configuración para completar la limpieza general.
4. Comprueba el resultado en tu navegador
Abre la dirección pública de la página en una ventana privada o de incógnito, sin iniciar sesión en WordPress. Así podrás revisar cómo se muestra a un visitante.
También puedes realizar una recarga que ignore la caché del navegador. En Chrome para Windows, presiona Ctrl + Mayús + R.
La ventana de incógnito no evita la caché del servidor ni Edge Cache. Por eso conviene comprobar el resultado después de completar los pasos anteriores.
Si todavía no aparecen los cambios
Revisa los plugins de tu sitio
Si utilizas un plugin de caché u optimización, limpia su caché desde sus propias opciones. Algunos constructores visuales también generan archivos de estilos y tienen una herramienta para regenerarlos; consulta las instrucciones del constructor que uses.
Después, vuelve a limpiar la caché del sitio y Edge Cache, si está activo, para evitar que sigan sirviendo una copia anterior.
Solicita ayuda si el problema continúa
Si completaste las comprobaciones y sigues viendo contenido anterior, abre un ticket de soporte e incluye:
- La dirección exacta de la página afectada.
- Qué modificaste y qué debería aparecer.
- Si ocurre en producción o en staging.
- Las acciones de limpieza que realizaste.
- Una captura del resultado y cualquier mensaje de error.
Con esa información podremos revisar si el comportamiento está relacionado con la caché del hosting o si requiere una revisión del sitio.